Корзина
Корзина пока пуста
Корзина
Корзина пока пуста
Главная   Информация   Вопросы-ответы

Вопросы-ответы

priest

13.04.2023 27

Добрый день! Не нашел в каталоге противоэнцефалитный костюм. Перестали отшивать? Неужели невостребованная продукция?

К сожалению, эти костюмы сейчас сняты с производства. Продукция востребована, но в силу производственных особенностей, пока не отшиваются. Очень надеемся на то что ситуация изменится и они опять появятся в продаже.

Сегренев Илья Андреевич

11.04.2023 31

Добрый день. Владею обувью вашей марки из гидрофобного нубука. Допустимо ли их чистить с помощью пенного очистителя и нужно ли обрабатывать их водоотталкивающей пропиткой?

В случае сильного загрязнения поверхности нубука (грязь, солевые следы) можно использовать пенные шампуни для замши. Для механической очистки используют щетки с жесткими полипропиленовыми или каучуковыми ворсинками. Для быстрой очистки от пыли, эффективно использовать сжатый воздух высокого давления, например, с помощью пистолета для подкачки шин на заправке или в шиномонтаже.

Наша обувь из нубука изначально обработана водоотталкивающей пропиткой. Но после длительного использования или кардинальной чистки, желательно обработать ее еще раз.

yurikuznetsov

09.04.2023 25

Добрый день. Можно ли вернуть обувь, заказанную через CДЕК, если не подошла при примерке?

Да, вернуть возможно. При заказе, в комментарии к нему, нужно указать что с примеркой.  Либо ответом на любое письмо от нас с уведомлением о статусе заказа. Если обувь не подойдет после примерки, то СДЭК отошлет ее назад сам.

В случае если нужен обмен, то высылаете не подошедшую обувь нам, мы высылаем нужный размер. В посылку вложите, карточку заказа или просто записку в которой укажите, что на что менять. Желательно, для оперативности обмена, уведомить заранее по эл. почте.

Игумнов Сергей

20.08.2022 101

Добрый день
Как отследить заказанный товар

Интернет-магазин «ХСН Ltd» оповещает клиентов обо всех передвижениях заказа на эл. почту указанную при заказе.

  • Обработка,
  • Готовность к отправке,
  • Отправка,
  • Прибытие в место назначение,
  • Вручение,
  • Оплата.
  • А также Возврат, и Отмена заказа.

После отправки высылаем трэк=номер со ссылкой на отслеживание.

anastasiay1004

23.07.2021 255

Здесь отвечают или вопросы умирают на стадии проверки?

Ответ на Ваш предыдущий вопрос был дан на эл. почту в тот же день. К публикации идут вопросы для более широкого круга покупателей.

шайдер юрий владимирович

24.10.2018 535

а что обозначает римскими цифрами в скобках? (|||) или (|V)

Римскими цифрами обозначена материал и серия кожаных изделий.

I - Светло-золотая кожа, Серия «Люкс»

III - Черная кожа, Серия «Люкс»

IV - Коричневая кожа, Серия «Люкс»

sergeynikanorov

26.01.2018 675

У меня 43 размер.Какой размер данной обуви брать?С уважением жду ответа.г.ОРЕЛ

Фирма ХСН производя обувь пользуется ГОСТ 11373 от 1988 года.

То есть, если Вы носите 43 размер, то его и надо брать. Для зимы часто берут на размер больше, чтобы иметь возможность одеть дополнительный носок или вложить дополнительную стельку.

Чусовитин Станислав Николаевич

10.07.2017 834

Здравствуйте! Хочу узнать по поводу брюк ровер кмф ,,дубок" какой размер мне заказывать если мой рост 184 см и имеется живот в самом большом месте 136 см, но брюки ношу под животом на поясе его обьем состовляет 125см и еще какая у них посадка, не будет ли при носке под животом висеть мотня до колен. Заранее спасибо.

Вам надо брать Рост 188, размер 62-64. Лекалы разработаны так, что брюки сядут правильно, с учетом анатомии, до колен ничего висеть не будет.

Есипенко Андрей Леонидович

16.06.2017 1196

Добрый день! Существуют ли у Вас дополнительные скидки при заказе на определенную сумму к примеру скажем более 25000 руб и более ? Спасибо

4 сентября нашему интернет-магазину ХСН-Ltd исполняется ровно 9 лет!

В связи с этим, сообщаем, что те пользователи, которые зарегистрировались на нашем сайте до 4 сентября 2015 года и совершившие оплаченные заказы на сумму более 45 000 рублей, будут 4 сентября 2016 года переведены в группу "Постоянные покупатели" и при дальнейших покупках будут получать постоянную скидку в размере 10% от покупки.

Это не акция и не кампания! Это периодическое мероприятие, ежегодно повторяющееся.

Те, кто зарегистрировался после 4 сентября 2015 года, смогут рассчитывать на такую же скидку в следующем году, при условии наличия оплаченных ими заказов на определенную сумму.

Каждый покупатель, сделавший заказ в нашем интернет-магазине на сумму превышающую, либо равную 6000 рублей, получает от нас в подарок что-нибудь из продукции фирмы ХСН, который будет вложен в отравление.

Базюкин Дмитрий

16.09.2016 945

Здравствуйте! Производятся ли ботинки туристические «Трекинг-VIP» (airtex) меньше 38 размера, у девушки в районе 36 размера если по стельке то 23 см.
Минимальный размер данной модели 39. В настоящее время меньшие размеры запускать в производство не планируется.

AlexisI

01.04.2016 872

Добрый день, будут ли костюмы с ростом 188? конкретно Костюм демисезонный «Тройка» (цифра - серая)

C ростом 188 костюмы из коллекции Святобор производиться не будут.

Сейчас доступны для заказа в расцветке (мох - зеленый) Артикул: С202-2 и (мох - коричневый) Артикул: С202-3

Павел

31.03.2016 865

Добрый день;!Хочу заказать у Вас ботинки с доставкой - самовывозом. В связи с этим есть ряд вопросов: 1) По каким дням можно забрать товар и в какое время? 2) при заказе нет варианта самовывоз и ставится доставка почтой с соответствующей стоимостью доставки (как убрать из общей стоимости стоимость доставки в таком случае?); 3) так как с размерами у меня бардак: ношу обувь и 44 и 45 размера (при длине стопы 29 см) можно ли в место вывоза товара направить при заказе оба размера, что бы примерив можно было выбрать один из них?

Сейчас при заказе доступен выбор доставки самовывозом.

Если Вы сделали заказ, то можете ответом на письмо с уведомлением о Вашем заказе написать любое пожелание, Вам обязательно ответят.

Обычно на выбор мы не возим по несколько пар. Связано с тем что нужно выписывать и платить за выписанный товар деньги. Назад сдать уже выписанный товар и вернуть деньги уже вызывает затруднения. Небольшие, но все же.

Dokak

22.04.2015 1305

Вы выпускаете серию "Ровер" (брюки, куртки, штормовки) в цвете хаки?
На данный момент серия «Ровер» выпускается в расцветках Цифра, Цифра синяя, Дубок, Лес, Осока

4eJI

10.03.2015 1214

Добрый день. хотел бы заказать у Вас Костюм зимний «Егерь» (белый лес), но написано что нужного мне размера нет, и только остатки. Будет ли пополнение размеров, и если да, то когда ожидать? заранее спасибо.
Данный костюм снят с производства, пополнения размеров не будет.

Шамиль Магомедовичь

10.02.2015 1150

здравствуйте ...у меня такой вопрос, из какой кожи сделана обувь для силовых структур модель 546.

Полуботинки выполнены полностью из натуральной кожи "Тулип" с повышенным содержанием жиров

Степанов Игорь

21.10.2014 1421

Подскажите какая длина у гетр?
Длина гетр охотника составляют 46 см. Выпускаются в камуфлированной и однотонной расцветке. Одеваются поверх ботинок или сапог, предназначены для защиты ног охотника.

Изготовлены из трикотажной синтетической ткани - кордура, мембрана.

Миронов Павел

18.10.2014 1306

Добрый день! Как подписаться на рассылку по электронной почте на ваши акции?
Если Вы зарегистрировались на сайте, то войдите в Личный кабинет в и разделе "Рассылки" выбирите нужную рассылку.

Дуденков Александр Викторович

08.10.2014 1348

Доброго времени суток!
Скажите пожалуйста, хочу заказать у вас ботинки Фривей арт.556 какой срок доставки до г.Братска Иркутской обл., и способы оплаты

Наложенный платеж с оплатой при получении

Банковский перевод через Банк (квитанция СберБанк и тп.)

Оплата на банковскую карту

Организациям - безналичный платеж (счет на оплату)

Более подробно можно ознакомиться здесь https://www.hsn-ltd.ru/sposoby-oplaty/

Контрольные сроки доставки зависят от веса посылки и удалености адресата. Более подробную информацию можно узнать на официальном сайте Почты России на этой странице. До Братска будет идти от 10 до 15 дней

Марат

08.03.2014 1420

Возможно ли отсылка транспортной компанией при предварительной оплате заказа?

Да, мы отправляем транспортными компаниями.

Следует учесть, что при отправление заказа возможно только после 100% предоплаты заказанных товаров без учета транспортых расходов. Мы доставляем до терминала Транспортной компании в г. Чебоксары бесплатно, в свою очередь клиент оплачивает услуги ТК при получении груза в своем городе.

Добавить вопрос